這是一套PDCA循環(huán)工作方法培訓(xùn)PPT，共25頁(yè)；
PPT模板采用了藍(lán)色主題色，扁平化風(fēng)格設(shè)計(jì)制作。PPT封面左側(cè)放置了多個(gè)職場(chǎng)人物與工作計(jì)劃插圖。右側(cè)填寫(xiě)PDCA循環(huán)工作方法培訓(xùn)PPT標(biāo)題。界面簡(jiǎn)潔商務(wù)。
PDCA循環(huán)工作方法培訓(xùn)PPT內(nèi)容簡(jiǎn)介：
一、分析說(shuō)明
戴明PDCA循環(huán)
是最早由休哈特（Shewart另譯做舍瓦特）提出來(lái)后續(xù)由戴明（Deming）予以發(fā)展的，所以又稱(chēng)為“戴明環(huán)。
P、D、C、A四個(gè)英文字母所代表的意義如下：
（Plan）——計(jì)劃
包括方針和目標(biāo)的確定以及活動(dòng)計(jì)劃的制定；
（DO）——執(zhí)行
執(zhí)行就是具體運(yùn)作，實(shí)現(xiàn)計(jì)劃中的內(nèi)容；包括方針和目標(biāo)的確定以及活動(dòng)計(jì)劃的制定；
( Check）——檢查
就是要總結(jié)執(zhí)行計(jì)劃的結(jié)果，分清哪些對(duì)了，哪些錯(cuò)了，明確效果，找出問(wèn)題；
（Action）——行動(dòng)（或處理）
對(duì)總結(jié)檢查的結(jié)果進(jìn)行處理，成功的經(jīng)驗(yàn)加以肯定，并予以標(biāo)準(zhǔn)化，便于以后工作時(shí)遵循；
對(duì)于失敗的教訓(xùn)也要總結(jié)，以免重現(xiàn)。
對(duì)于沒(méi)有解決的問(wèn)題，應(yīng)提給下一個(gè)PDCA循環(huán)中去解決。
二、循環(huán)步驟
PDCA——P階段
步驟一 : 分析現(xiàn)狀，找出問(wèn)題
需要的是對(duì)現(xiàn)狀的把握和發(fā)現(xiàn)題目的意識(shí)、能力，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題是解決問(wèn)題的第 一步，是分析問(wèn)題的條件。盡可能用數(shù)據(jù)說(shuō)明，并確定需要改進(jìn)的主要問(wèn)題。
步驟二 : 分析產(chǎn)生質(zhì)量問(wèn)題的各種原因或影響因素
找準(zhǔn)問(wèn)題后分析產(chǎn)生問(wèn)題的原因至關(guān)重要，運(yùn)用頭腦風(fēng)暴法等多種集思廣益的科學(xué)方法，把導(dǎo)致問(wèn)題產(chǎn)生的所有原因統(tǒng)統(tǒng)找出來(lái)。
步驟三 : 找出影響質(zhì)量的主要因素
影響質(zhì)量的因素往往是多方面的，可能涉及人方法、儀器、設(shè)備、材料、環(huán)境等。每項(xiàng)大的影響因素中又包含小的因素。應(yīng)在諸多因素中找出影響質(zhì)量的最主要、最直接的因素。
步驟四 : 設(shè)定目標(biāo)，制定對(duì)策
目標(biāo)可以是定性+定量化的，能夠用數(shù)量來(lái)表示的指標(biāo)要盡可能量化，不能用數(shù)量來(lái)表示的指標(biāo)也要明確。目標(biāo)是用來(lái)衡量實(shí)驗(yàn)效果的指標(biāo)，所以設(shè)定應(yīng)該有依據(jù)，要通過(guò)充分的現(xiàn)狀調(diào)查和比較來(lái)獲得。
步驟五 : 實(shí)施對(duì)策,即按照預(yù)定的計(jì)劃，在實(shí)施的基礎(chǔ)上，努力實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)的過(guò)程。
按照既定的計(jì)劃進(jìn)行實(shí)施。執(zhí)行過(guò)程中沒(méi)有特殊情況不得改變計(jì)劃，遇有極特殊情況可考慮審慎、及時(shí)修改計(jì)劃。
在這一階段除了按計(jì)劃和方案實(shí)施外，還必須要對(duì)過(guò)程進(jìn)行測(cè)量，確保工作能夠按計(jì)劃進(jìn)度實(shí)施。同時(shí)建立起數(shù)據(jù)采集收集起過(guò)程的原始記錄和數(shù)據(jù)等項(xiàng)目文檔。
步驟七 : 標(biāo)準(zhǔn)化
對(duì)已被證明的有成效的措施，要進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化，制定成工作標(biāo)準(zhǔn)，以便以后的執(zhí)行和推廣。在涉及更改標(biāo)準(zhǔn)、程序、制度時(shí)應(yīng)慎重，必要時(shí)還需要進(jìn)行多次PDCA循環(huán)加以驗(yàn)證。
步驟八 : 問(wèn)題總結(jié)
對(duì)于方案效果不顯著的或者實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，進(jìn)行總結(jié)，為開(kāi)展新一輪的PDCA循環(huán)提供依據(jù)。例如:危急值漏報(bào)率降低至5%，完成一輪循環(huán)后，進(jìn)行效果檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)未達(dá)到目標(biāo)值，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)后進(jìn)人第二輪PDCA循環(huán)，按計(jì)劃重新實(shí)施后達(dá)到了目標(biāo)值。
三、主要特點(diǎn)
1、大環(huán)套小環(huán)，小環(huán)保大環(huán)，推動(dòng)大循環(huán)
各級(jí)部門(mén)根據(jù)自己的方針目標(biāo)，都有自己的PDCA循環(huán)，層層循環(huán)，形成大環(huán)套小環(huán)，小環(huán)里面又套更小的環(huán)。大環(huán)是小環(huán)的母體和依據(jù)，小環(huán)是大環(huán)的分解和保證。各級(jí)部門(mén)的小環(huán)都圍繞著總目標(biāo)朝著同一方向轉(zhuǎn)動(dòng)。通過(guò)循環(huán)把各項(xiàng)工作有機(jī)地聯(lián)系起來(lái)，彼此協(xié)同，互相促進(jìn)。
2、PDCA循環(huán)是爬樓梯上升式的循環(huán)，一個(gè)循環(huán)運(yùn)轉(zhuǎn)結(jié)束，質(zhì)量就會(huì)提高一步，然后再制定下一個(gè)循環(huán)，再運(yùn)轉(zhuǎn)再提高，不斷前進(jìn)，不斷提高。
PDCA循環(huán)是綜合性循環(huán)，4個(gè)階段是相對(duì)的，它們之間不是截然分開(kāi)的.
因?yàn)樘幚黼A段就是解決存在問(wèn)題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和吸取教訓(xùn)的階段。該階段的重點(diǎn)又在于修訂標(biāo)準(zhǔn)，包括技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和管理制度。沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)化和制度化，就不可能使PDCA循環(huán)轉(zhuǎn)動(dòng)向前。
四、舉例說(shuō)明
硬件和軟件
硬件：如科室某類(lèi)醫(yī)療設(shè)備的報(bào)修率
軟件：如科室某項(xiàng)制度的依從性
組織和個(gè)人
如科室診療組中的某一個(gè)組的共性問(wèn)題
個(gè)人：如具體某一個(gè)人的問(wèn)題，如診療死亡率手術(shù)并發(fā)癥等
系統(tǒng)和細(xì)節(jié)
系統(tǒng)：宏觀政策、管理機(jī)制、工作方法等
細(xì)節(jié)：輸液掛鉤的高度、病房地面濕滑等
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